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电子商务趋势决定2022年零售业的未来

一个价值数十亿美元且不断增长的行业,必然会吸引更多有兴趣的企业家,他们相信自己可以获得成功...

写的 尼尔·帕特尔 · 6分钟读取 >
新兴趋势的电子商务旗帜

一个价值数十亿美元、不断增长的行业必然会吸引更多感兴趣的企业家,他们相信自己可以谋生. 电子商务已经为许多人打开了大门, 考虑到网上购物的便利,这也就不足为奇了.

尽管你仍然可以在附近找到很多实体店, 不可否认,电子商务正慢慢将实体店挤出市场.

正在进行的大流行使情况更加有利于网上购物. 那些从未使用互联网获得商品或服务的人必须做出调整, 他们也意识到这种方法的好处.

一些企业也转移或计划将他们的业务转移到互联网上,因为这是当今最赚钱的地方.

话虽如此,进入电子商务行业并不那么简单. 如果有的话,你一定会遇到各种各样的问题,特别是当你缺乏经验的时候.

克服缺点的方法之一是花时间更好地了解影响电子商务的因素,以及如何利用它为自己创造优势. 例如,有相当多的趋势决定了企业如何实施他们的战略.

下面, 你会发现9个电子商务趋势,它们已经在行业中留下了自己的印记,或者在不久的将来可能会这样做.

将主导零售行业的9个电子商务趋势

机器学习

机器学习和人工智能可能是技术如何重塑整个行业的两个最好的例子. 当然,这不是一次彻底的改头换面,但效果相当明显.

ML和AI最突出的一点是 聊天机器人的想法. 真正的客户支持人员让位给自动计算机,让它们立即响应客户的查询,这只是时间问题. 

自学习聊天机器人吸收信息并改进算法,从而更有效地解决客户问题.

投资聊天机器人的企业可以节省客户支持代表的费用,并使这一过程自动化.

类似于聊天机器人, 如果网上商店将大量信息交给计算机算法处理,数据处理也是他们可以更多利用的一个方面. 手动检查事物以确定客户行为和其他元素需要大量资源, 把它留给机器是有道理的.

虚拟现实

如果你问购物者网上商店最大的缺点是什么, 他们中的许多人会说,你不能在购买之前试用产品. 衣服、鞋子、家具、香水和配饰都是这类产品的一些例子.

然而,这个问题似乎有一个解决方案. 虚拟现实在电子商务领域的发展势头日益强劲, 亚马逊和阿里巴巴等公司纷纷投资虚拟现实技术,让消费者购物更方便.

戴上VR眼镜进入虚拟实体店和亲自去实体店是不一样的, 但它仍然是一个可靠的选择.

确定, 并不是所有的购物者都有VR眼镜, 在网上商店中实现虚拟现实也不是那么简单和便宜. 另一方面,十博体育投注可以预期VR将变得更加突出,而不是那么昂贵. 随着越来越多的家庭接触到虚拟现实工具, 更多的在线商店将尝试实施这一噱头.

声音购物

如今,用声音完成各种任务是很常见的. 多亏了Siri或Alexa这样的数字助手,你可以轻松地处理小事情. 现在, 语音指挥技术相对较新, 但有迹象表明,它正对电子商务行业产生重大影响.

简化各种流程和任务是十博体育投注希望看到各种技术进一步发展的原因之一. 用语音购物可以节省时间. 你可以一边做这件事,一边忙别的事情.

关于语音电子商务需要注意的另一件事是,它适应了残疾人的需求. 那些不能用手的人需要另一种方式来完成某些任务, 语音购物就是其中一个例子.

当然, 类似于虚拟现实, 语音购物并不那么容易实现, 而且,这项技术还需要更长的时间才能被开发出来,让大多数在线商店都能使用.

网络安全威胁

2022年零售电子商务的五大趋势

尽管你有大量不同的安全工具,但网络安全威胁并不是那么容易避免的. 从专业系统到简单插件, 网站所有者有多种可用的选择,只要对抗安全威胁的手段.

值得注意的是,还应该在计算机上使用防病毒工具. 拥有一个无恶意软件的设备可以将这些问题转移到网站的几率降至最低. 一些用户甚至为他们的电脑购买更清洁的工具. 你可以检查这些选项 综述了在这里.

无论是竞争对手想要拿下你的网站,还是来自一个无法识别的来源的随机攻击, 采取必要的步骤并制定可靠的网络安全战略至关重要. 

毕竟,可能暴露的不只是你自己的资产. 您还需要考虑在您的在线商店购物的客户的安全.

高级定制

让购物者自由选择他们想要的东西并不适用于每一个细分市场. 尽管如此,如果有可能提供该功能,它仍然应该是优先考虑的事项之一.

例如, 出售定制商品的商店, 比如t恤或卫衣, 不应该限制可用的颜色, 字体, 和其他定制选项. 

有自由选择自己喜欢的商品的购物者一定会欣赏这些条件,并向朋友和家人推荐这家公司.

另一方面, 如果有人偶然来到一家商店,发现几乎没有定制选项, 他们很可能找不到自己喜欢的设置,而会去别处寻找. 

个性化的经验

个性化是一个很大的问题,因为很多企业都在尽最大努力吸引客户. 仅仅提供好的产品或服务是不够的.

不,购物者想要感觉他们能与品牌产生联系,并在个人层面上与它建立联系. 

问题是,品牌应该怎么做才能让这种个性化成为可能?

有很多方法. 一些最简单的例子包括给顾客发电子邮件,告诉他们购物车被遗弃了,或者为他们下次购买提供折扣.

收集他们的搜索历史信息, 位置, 其他的浏览习惯也派上了用场. 你可以创建量身定做的购物建议,并将它们呈现给顾客.

一些企业甚至录制视频,提到潜在客户和他们的名字, 尽管这样的方法需要大量的资源. 但话说回来, 现在视频内容很流行, 所以投资它不一定是坏主意.

视频内容

继续十博体育投注之前关于视频的观点, 需要强调的是,内容营销在在线业务的广告策略中扮演着突出的角色.

鉴于现在普通人的注意力持续时间差了这么多, 期望创造一个成功的营销策略是一个牵强的想法. 几乎没有人想读长篇文章或一般的阅读.

相反,互联网上的普通人更有可能这样做 观看视频. 精心剪辑的视频不会持续太久,这是最有效的营销技巧之一.

如果你看看一些大品牌,看看他们是如何做广告的, 视频内容是一个突出的选择. 在镜头前宣传商品的有影响力的人也很常见. 在某种程度上,它类似于你在电视上看到的名人做广告.

当然,仅仅创建一个视频是不够的. 你还必须弄清楚如何利用它. 在Twitch TV或YouTube上投放广告效果会更好吗? 或者你可以把视频发布在社交媒体上,尽可能多地和大家分享?

移动优化

根据Statista, 大约有一半的互联网用户使用智能手机或平板电脑上网,因为它非常方便.

考虑到如此多的人使用移动设备而不是电脑, 在线商店必须确保其移动优化达到标准. 否则,它就会失去很多潜在客户.

幸运的是, 有很多适合移动设备的网站主题, 所以优化本身并不是什么大问题. 不过, 仍然有必要在多个设备上测试站点,以确认其功能正常. 

关于移动优化需要注意的另一件事是原生应用. iOS和Android用户可以从他们设备上的十博体育投注官网中受益,如果这意味着更便捷的购物体验的话. 

开发手机应用是一项投资, 但考虑到移动购物的重要性, 这样的投资值得考虑.

简单的结账和多个支付网关

最后要提到的趋势是关于结帐过程. 现代购物者想要快速完成他们的购物. 毕竟, 网上购物不会强迫你排队, 但如果结账时间太长,仍然有可能浪费时间.

让客户完成交易,而不强迫他们注册. 尽可能多走几个步骤. 此外,如果可能的话,不要将支付网关限制为只有几种方法. 多样的支付方式意味着更多的顾客,因为购物者喜欢灵活性.

有关电子商务技术趋势的常见问题

2022年电子商务的最新技术趋势是什么?

以下是2022年最热门的科技趋势

  1. 机器学习
  2. 虚拟现实
  3. 订阅模式的增长.
  4. 声音购物
  5. 额外的在线广告竞争.
  6. 更个性化的营销和产品.
  7. 网络安全威胁
  8. 高级定制
  9. 个性化的经验
  10. 视频内容
  11. 高度优化的网站,最大限度地提高转化率.
  12. 简单的检查
  13. 多个支付网关
  14. 多重忠诚和版税计划
  15. 使用数据可视化的数字营销活动

如何在2022年主导电商行业

借助数据可视化工具主导2022年的电子商务行业, 机器学习, 虚拟现实, AI和Chabot即时支援.

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